قوانین و مقررات
قوانین، مقررات و حریم خصوصی شرکت ریزجلبکی پارسیان
به وب‌سایت رسمی شرکت ریزجلبکی پارسیان (فیتوپرشین) خوش آمدید. ورود شما به وب‌سایت، ثبت‌نام و استفاده از خدمات یا ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. خواهشمند است پیش از نهایی کردن سفارش، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. هویت و اصالت علمی محصولات
تمامی محصولات عرضه شده در این وب‌سایت شامل سوپرفودهای زیستی اسپرولینا (پودر، کپسول خوراکی، ماسک طبیعی صورت) و برنج ارگانیک بر پایه ۲۲ سال فعالیت علمی و تحقیقاتی زیست‌فناوری در پارک علم و فناوری گیلان و تحت نظارت دقیق استانداردهای بهداشتی و کیفی تولید و بسته‌بندی می‌شوند.
۲. ثبت سفارش و شیوه پرداخت
- مشتریان گرامی می‌توانند در تمام ساعات شبانه‌روز سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نمایند.
- پرداخت وجه سفارش‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت اینترنتی شاپرکی و معتبر بانکی (به‌پرداخت ملت و سپهر صادرات) با بالاترین سطح امنیت انجام می‌پذیرد.
- پس از ثبت موفق سفارش، کد رهگیری و فاکتور از طریق پیامک به شماره همراه خریدار ارسال می‌گردد.
۳. روش‌ها و زمان‌بندی ارسال کالا
- ارسال به سراسر کشور از طریق پست پیشتاز یا سامانه‌های مجاز حمل بار (تیپاکس) انجام می‌شود.
- بسته‌ها در بسته‌بندی‌های بهداشتی، عایق و محافظت‌شده جهت حفظ خلوص و تازگی فرآورده‌های زیستی ارسال می‌شوند.
- زمان معمول تحویل برای سفارش‌های داخل استان ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری و برای سایر نقاط کشور بین ۲ تا ۴ روز کاری می‌باشد.
۴. سیاست انصراف و بازگشت کالا
با توجه به اینکه محصولات این شرکت فرآورده‌های طبیعی، خوراکی و بهداشتی حساس می‌باشند:
- در صورتی که بسته پلمپ بوده و باز نشده باشد، مشتری حق دارد تا ۷ روز پس از دریافت، مراتب انصراف را به واحد پشتیبانی اعلام نماید.
- در صورت وجود هرگونه مغایرت کالا با سفارش ثبت‌شده، آسیب‌دیدگی در حین حمل‌ونقل یا نقص فیزیکی، شرکت متعهد به تعویض کالا یا بازگشت کامل وجه بدون هیچ‌گونه هزینه اضافه برای خریدار می‌باشد.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
شرکت ریزجلبکی پارسیان به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‌گردد که شماره تماس، آدرس پستی و اطلاعات هویتی ثبت‌شده صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها و اطلاع‌رسانی ارسال استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۶. پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
در صورت وجود هرگونه سوال، پیگیری سفارش یا مشاوره مصرف، تیم کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند:
- 📞 تلفن دفتر و کارخانه (رشت): ۰۱۳-۳۱۸۸۴۹۹۴
- 📱 پشتیبانی و سفارش (همراه / واتساپ): ۰۹۱۲۳۷۵۹۰۱۲ – ۰۹۳۸۳۷۵۹۰۱۲
- 🏢 دفتر تهران: بلوار میرداماد، خیابان بهروز، کوچه احمد شریفی، پلاک ۶، واحد ۶
- 🔬 کارخانه و مرکز تحقیقات: گیلان، رشت، کیلومتر ۱۰ جاده رشت به تهران، پارک علم و فناوری گیلان